Integrità

La maggior parte delle persone identifica fiducia con integrità. 

Per molti "integrità" significa fondamentalmente "onestà". 

L'integrità include l'onestà, ma è anche molto di più. È congruenza. È fare ciò che si dice. È essere coerenti dentro e fuori. È avere il coraggio di comportarsi coerentemente ai valori e alle convinzioni. È interessante come la maggior parte delle più gravi violazioni di fiducia sono violazioni legate all'integrità. 

Stephen M.R. Covey